2012/5/1 16:25

本報(bào)接到反映，繼味千拉面之后，禾綠回轉(zhuǎn)壽司也取消了免費(fèi)面巾紙，收費(fèi)一元一包。顧客劉小姐說：“這家連鎖店以前一直免費(fèi)贈送一包面巾紙。從3 月份開始，面巾紙居然要收費(fèi)一元錢。餐廳的基本配置怎么都變成了收費(fèi)項(xiàng)目？ ”記者在宏伊廣場禾綠回轉(zhuǎn)壽司店發(fā)現(xiàn)情況的確如此。記者在味千拉面詢問服務(wù)員，為什么沒有免費(fèi)餐巾紙，服務(wù)員理直氣壯地說：“我們一直都這樣的。 ”

更有甚者，市民張先生反映，來福士地下一樓的食之秘餐廳最近取消了免費(fèi)的白開水。這是一家東南亞口味的餐廳，口味辛辣。張先生說：“我們四個(gè)人吃到一半都辣得不行，問服務(wù)員要水，竟然答復(fù)說沒有免費(fèi)水，只能單點(diǎn)飲料。 ”肚子還沒吃飽，嘴巴又辣得要命，張先生無奈地看酒水單，最便宜的是農(nóng)夫山泉礦泉水，一瓶售價(jià)也要5元。記者查看了這家餐廳的菜單，一份主食價(jià)格在三四十元，大多都標(biāo)有一根或兩根小辣椒，表示口味微辣或重辣；調(diào)制飲料價(jià)格都在二十元左右。在同類餐廳中，主食價(jià)格不算貴，但飲料價(jià)格則偏高。

本市消保委早在三年前就發(fā)布了 《“消毒碗筷費(fèi)”涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)，消費(fèi)者可拒付》的消費(fèi)提示，指出此類收費(fèi)有違法理和情理，消費(fèi)者可以拒付或投訴。時(shí)下，一些餐飲企業(yè)又在招待客人最基本的面巾紙和白開水上打 “擦邊球”。事實(shí)上，這種做法也涉嫌侵犯了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的消費(fèi)者對于商品或服務(wù)的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。因?yàn)椴蛷d對于面巾紙和飲用水的收費(fèi)都是在消費(fèi)者索取時(shí)才告知。消費(fèi)者通常已經(jīng)在進(jìn)餐過程中，不可能中途離開另外選擇就餐地點(diǎn)，這樣，消費(fèi)者的自主選擇權(quán)就形同虛設(shè)。一些遭遇過如此“待遇”的消費(fèi)者說：“沒有哪個(gè)餐廳一進(jìn)門就告訴你，我們不提供免費(fèi)白開水和餐巾紙。吃到一半被告知要另外付錢，感覺吃了一悶棍，很不爽。 ”

從今年3月1日開始，哈爾濱市正式叫停消毒餐具收費(fèi)，對情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)營者將吊銷營業(yè)執(zhí)照。市民對于餐廳越拉越長的“霸王收費(fèi)”名單深惡痛絕，是時(shí)候?qū)@種行為說“不”了。