2012/5/1 16:31

隨時(shí)進(jìn)行消費(fèi)投訴、及時(shí)曝光失信商家，上海八家媒體合作推出“季度、年度十大最受關(guān)注消費(fèi)事件”評(píng)選。今天，“2008年第一季度最受關(guān)注的十大消費(fèi)事件”評(píng)選結(jié)果揭曉。

經(jīng)過媒體評(píng)選，“十大消費(fèi)事件”分別是：抗癌藥被污染，致殘上百名白血病人；“奧地利頂級(jí)水晶鉆”竟是“仿鉆”；文峰：欲跨店持卡消費(fèi)，必須按余額比例增資；前三月出租企業(yè)違法率公布，強(qiáng)生出租連續(xù)兩月“位居榜首”；“好又多”查獲88張偽造檢疫證，超市肉類檢疫證竟是復(fù)印的；東航云南分公司航班集體返航；收取年齡”差別費(fèi)”兩旅行社被責(zé)令整改 ；“歐尚”牌優(yōu)質(zhì)礦泉水菌落總數(shù)超標(biāo)60倍；易初蓮花、樂購(gòu)食品QS獲證、標(biāo)識(shí)嚴(yán)重失誤；淘寶網(wǎng)65家網(wǎng)絡(luò)商店涉嫌侵權(quán)。

此次是解放日?qǐng)?bào)、文匯報(bào)、新民晚報(bào)、新聞晚報(bào)、SMG《新聞透視》欄目、東方網(wǎng)上海頻道、城市導(dǎo)報(bào)再度聯(lián)手打造“消費(fèi)誠(chéng)信體系”。

1、抗癌藥被污染 致殘上百名白血病人

白血病患者嚴(yán)甄妮今年７歲，但可能再也站不起來了，只因?yàn)樗淮蛄耸芪廴镜目拱┧幖装钡?。不只?yán)甄妮，受污染的抗癌藥還摧殘了上百血癌患者的身體。國(guó)家藥監(jiān)局副司長(zhǎng)張宗久在一次會(huì)議上稱，因注射這一受污染藥物出現(xiàn)不良反應(yīng)的，在全國(guó)至少有１９３例。

這一抗癌藥是由上海醫(yī)藥集團(tuán)華聯(lián)制藥廠(下稱上藥)生產(chǎn)的，藥品在生產(chǎn)中混雜了其他藥物成分，導(dǎo)致使用該藥的白血病人不同程度出現(xiàn)下肢癱瘓、大小便失禁等癥狀。據(jù)悉， 該抗癌藥的利潤(rùn)抵不上礦泉水，為節(jié)省成本藥廠違規(guī)操作。到去年年底，華聯(lián)藥廠已停產(chǎn)，多名相關(guān)責(zé)任人被拘留。

2、“奧地利頂級(jí)水晶鉆”竟是“仿鉆”

上海宗逸實(shí)業(yè)有限公司為推銷其所謂“伯芬兩克拉八心八箭鉆墜”，在廣告中使用“兩克拉奧地利頂級(jí)水晶鉆”、“頂級(jí)兩克拉美鉆”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，事實(shí)上該產(chǎn)品的真實(shí)成份是合成立方氧化鋯，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)稱為“仿鉆”，廣告中的表述使人無法辨別產(chǎn)品的真實(shí)性質(zhì)，具有較強(qiáng)的欺騙性和誤導(dǎo)性，工商部門依法作出責(zé)令停止發(fā)布、罰款15.54萬元的處罰決定。

3、加盟店停業(yè) 直營(yíng)店設(shè)門檻   文峰：欲跨店持卡消費(fèi)，必須按余額比例增資

文峰美容美發(fā)公司天山西路店因故停業(yè)，導(dǎo)致肖女士購(gòu)買的儲(chǔ)值卡無法繼續(xù)使用，且難以順利過渡到其他門店繼續(xù)消費(fèi)，令她十分不滿。肖女士在家附近的文峰天山西路店購(gòu)買儲(chǔ)值消費(fèi)卡，多次向卡內(nèi)充值，至今卡內(nèi)尚有1900元余額。春節(jié)前夕，該店停業(yè)，同址另開其他美容美發(fā)店。肖女士向文峰總部咨詢得知，卡內(nèi)余額不能退還，也不能在其他店通用。經(jīng)交涉，對(duì)方“通融”她前往步行約30分鐘路程的仙霞西路門店消費(fèi)，但要求肖女士先向卡內(nèi)充值1000元。對(duì)此，肖女士既有顧慮又難以理解。

文峰總部和仙霞西路門店工作人員稱，天山西路門店系加盟店，而仙霞西路門店為直營(yíng)店，兩者性質(zhì)不同，資金管理也有區(qū)別，儲(chǔ)值卡不能通用。天山西路店的會(huì)員如需前往文峰其他直營(yíng)店消費(fèi)，必須按照余額1000元以下續(xù)交500元、余額1000元至2000元續(xù)交1000元的比例增資，否則會(huì)給直營(yíng)店造成經(jīng)濟(jì)損失。

4、前三月出租企業(yè)違法率公布，強(qiáng)生出租連續(xù)兩月“位居榜首”

1月，全市89家出租企業(yè)中違法率超過4%的有13家，其中新業(yè)、科慶和春秋國(guó)旅車隊(duì)等3家企業(yè)違法率達(dá)10%。

2月，違法率超過4％的出租車企業(yè)的數(shù)量較1月份有所增加，達(dá)19家。值得注意的是，在大眾、強(qiáng)生、巴士、錦江、海博這申城“五大”出租車企業(yè)的違法排名中，強(qiáng)生出租連續(xù)兩個(gè)月“位居榜首”。

3月，3月份本市出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量稍有好轉(zhuǎn)，拒載等嚴(yán)重違法行為略有下降，但仍有兩家出租汽車企業(yè)連續(xù)2個(gè)月違法率超過4％。在大眾、強(qiáng)生、巴士、錦江、海博這申城“五大”出租車企業(yè)違法排名中，連續(xù)兩個(gè)月“位居榜首”的強(qiáng)生出租此次違法率居第四位，巴士出租居首位。

5、"好又多"查獲88張偽造檢疫證，超市肉類檢疫證竟是復(fù)印的

同一家供應(yīng)商，至少連續(xù)三個(gè)月供給超市的豬肉、雞鴨等畜禽產(chǎn)品都使用偽造的檢疫合格證明。市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所連續(xù)兩次突擊好又多三家門店，從其中兩家查出88張偽造檢疫合格證。超市負(fù)責(zé)人稱對(duì)此并不知情，也不知道如何分辨檢疫合格證的真?zhèn)巍?/P>

上海市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所3月10日在對(duì)“好又多”超市田林店突擊執(zhí)法檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，今年該店從上海寶強(qiáng)食品有限公司進(jìn)的肉類產(chǎn)品，其檢疫證和消毒證大多是復(fù)印的，存在著嚴(yán)重衛(wèi)生隱患。

檢查發(fā)現(xiàn)，今年1月－3月，“好又多”超市田林店共有65份檢疫證明是復(fù)印的，進(jìn)貨的烤鴨腿、牛肉、豬排索性連復(fù)印件都沒有，僅僅憑一張送貨清單，就上柜了。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，復(fù)印“技術(shù)”還相當(dāng)高明，連橢圓型“全國(guó)統(tǒng)一動(dòng)物防疫證照”這些字樣、顏色都與原件一樣，粗一看還真是很難識(shí)別。

“好又多”超市使用復(fù)印的檢疫證并不是“初犯”。記者從上海市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所稽證科了解到，執(zhí)法人員于3月5日在“好又多”虹中店同樣當(dāng)場(chǎng)查獲23張復(fù)印的檢疫證明。冷庫(kù)中所存的鴨、雞、鵪鶉等動(dòng)物產(chǎn)品，當(dāng)即被封存起來。