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“一季度十大消費事件”揭曉

2012/5/1 16:31

6、331東航返航門事件   東航云南分公司航班集體返航

3月31日,東航云南分公司18個省內(nèi)航班“集體返航”,導致大面積航班延誤,千余名旅客滯留機場,引起社會輿論的廣泛關注。

“3月31日至4月1日共計21個返航航班中,有部分航班并非當時機組所反映的‘天氣原因’返航,存在明顯的人為因素。東航將依法依紀嚴肅處理責任人,并對旅客進行補償。” 而在此之前,東航云南分公司總經(jīng)理楊旭表示,航班是因“風切變、低空擾流”等天氣原因先后“返航”回昆明。事件發(fā)生后,媒體有關飛行員“罷飛”的報道開始流傳,稱飛行員對公司的待遇和管理不滿,以此向公司爭取提高待遇?!≡S多旅客也反映,當天國航、上航等航空公司的航班均能正常起降,只有東航航班因“天氣原因”必須“返航”,實在令人難以信服。

7、收取年齡"差別費"兩旅行社被責令整改

有兩家旅行社因收取年齡“差別費”被責令限期整改。此前,市旅委多次明令禁止對老人、兒童加收年齡“差別費”,但上海東方航空國際旅游運輸有限公司、上海中婦旅國際旅行社有限公司仍然違規(guī)收取年齡“差別費”,被旅游質(zhì)監(jiān)所責令限期整改。今年1月份市旅游質(zhì)監(jiān)所共受理有效書面投訴20件,66人次。其中投訴賓館服務1件,1人次;投訴出境旅游10件,27人次;投訴國內(nèi)旅游9件,38人次。被投訴的旅行社共17家,其中上海攜程翠明國際旅行社占3起,其他旅行社各占1起。投訴內(nèi)容主要涉及擅自增加購物點、自費活動,購物退稅問題、旅游車故障影響游程問題等。

8、“歐尚”牌優(yōu)質(zhì)礦泉水菌落總數(shù)超標60倍

市質(zhì)監(jiān)局1月份公布了311種瓶裝和桶裝飲用水、乳粉、糖果、巧克力、蜂蜜等6類食品抽查結(jié)果,總體合格率為93.2%,12種質(zhì)量問題嚴重的飲用水被曝光,其中“歐尚”牌優(yōu)質(zhì)礦泉水菌落總數(shù)超標60倍。

抽查的189種瓶裝和桶裝飲用水,合格率分別達到95.1%、91.2%,15種飲用水不合格的主要原因是菌落總數(shù)或霉菌、酵母菌超標以及標簽不規(guī)范。市質(zhì)監(jiān)局將對不合格產(chǎn)品跟蹤檢查,對繼續(xù)生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品的有關企業(yè)依法嚴肅處理

9、易初蓮花、樂購食品QS獲證、標識嚴重失誤

3月18日,上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局執(zhí)法人員會同政協(xié)委員、質(zhì)檢專家開展“春令熱線”行動,質(zhì)檢人員兵分4路,突擊檢查服裝和食品質(zhì)量安全。

上午10時30分,上海市食品生產(chǎn)監(jiān)督所執(zhí)法人員來到易初蓮花船廠店和樂購長寧店,對食品用包裝材料的QS獲證、標識標簽和產(chǎn)品保質(zhì)期等情況突擊檢查。在易初蓮花的促銷柜臺,檢查人員隨手拿起一袋冰糖,就發(fā)現(xiàn)了問題:這袋外包裝寫明“散裝稱重”的冰糖,價格標簽上赫然打印著“童子雞”字樣,并且生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品名稱等一概缺失。11時10分,所有QS獲證、標識標簽和產(chǎn)品保質(zhì)期等不規(guī)范的食品全部從超市下柜。

10、淘寶網(wǎng)65家網(wǎng)絡商店涉嫌侵權

在上海誠美化妝品有限公司與浙江淘寶網(wǎng)絡有限公司發(fā)生的名譽權糾紛中,徐匯區(qū)法院日前給出答案:淘寶網(wǎng)應提供系爭65家網(wǎng)絡商店的身份信息。

誠美公司旗下?lián)碛小傲_蔓惜戀”、“茵西斯特”和“諾惜”等化妝品品

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