2012/5/1 16:28

昨天，雀巢公司公開表態(tài)，就雀巢金牌成長3+奶粉碘超標(biāo)一事向消費者道歉，并首次公布了這批碘超標(biāo)奶粉的批次和流向，表示愿意接受消費者換貨。中國消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部主任王前虎表示，6月2日下午，雀巢有關(guān)負責(zé)人帶著有關(guān)的文件及各國的標(biāo)準(zhǔn)情況，與中國消費者協(xié)會進行了3個小時的會談。其結(jié)果是雀巢終于采納了中消協(xié)的全部建議。雀巢態(tài)度由消極應(yīng)對到相對積極，是感受到了來自市場的壓力。

據(jù)悉，這次檢驗中發(fā)現(xiàn)碘超標(biāo)的20040921批次的雀巢金牌成長3+奶粉共有13.5噸，主要銷往杭州、上海、廣州等城市，目前這一批次的奶粉已暫停在這些地區(qū)銷售，雀巢公司表示，愿意提供換貨服務(wù)。此外，雀巢公司還公布了消費者服務(wù)熱線（01064381166），接受消費者咨詢。

雀巢公司在昨天的書面聲明中稱，雀巢公司就其部分奶粉制品中的碘含量偏離國家標(biāo)準(zhǔn)這一錯誤表示道歉。雀巢公司承諾在任何時候都全面遵守國家的各項標(biāo)準(zhǔn)。盡管不會涉及安全和健康問題，但偏離標(biāo)準(zhǔn)一事在消費者和社會中造成了擔(dān)憂。雀巢在得知偏離標(biāo)準(zhǔn)一事之后與有關(guān)部門就此事進行溝通，并承諾采取相應(yīng)整改措施，這些措施已付諸實施。另外，在過去的數(shù)天內(nèi)，雀巢與國內(nèi)各有關(guān)部門、獨立的營養(yǎng)學(xué)及醫(yī)學(xué)權(quán)威專家進行了廣泛交流和溝通，查證與碘相關(guān)的科學(xué)數(shù)據(jù)，再次確認所有產(chǎn)品都是安全的。此外，雀巢還表示已增加了碘含量檢測的次數(shù)，以避免發(fā)生類似事件，確保所有最終產(chǎn)品的碘含量都符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

盡管雀巢公司提出可以換貨，但是對于記者提出的，消費者如何辨別產(chǎn)品的批次號，根據(jù)什么憑證到超市換貨，是否可以退貨等具體問題，雀巢公司昨天并沒有做出明確答復(fù)。