2012/5/1 16:19

距北京奧運(yùn)會(huì)開幕還有38天，在備戰(zhàn)奧運(yùn)服務(wù)的同時(shí)，昨天，麥當(dāng)勞正式啟動(dòng)員工英語培訓(xùn)計(jì)劃。昨日開始，麥當(dāng)勞將對(duì)北京的8000多名員工開展為期一個(gè)月的服務(wù)員英語培訓(xùn)，該培訓(xùn)主要針對(duì)餐廳內(nèi)點(diǎn)餐等服務(wù)用語的學(xué)習(xí)。據(jù)了解，奧運(yùn)期間，麥當(dāng)勞將運(yùn)作4家奧運(yùn)餐廳以及接待前來觀賽的各國賓客，雙語服務(wù)顯得尤為重要。

北京麥當(dāng)勞表示，將對(duì)其北京市內(nèi)的102家餐廳的8000多名餐廳員工進(jìn)行英語培訓(xùn)。員工們將在日常工作中佩戴三星、四星和五星的“英語服務(wù)大使”胸牌，外賓可依照胸牌選擇咨詢的服務(wù)人員。麥當(dāng)勞北京方面表示，通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，將有50%的員工可以達(dá)到英語服務(wù)的水平。“王府井餐廳的員工幾乎全部能夠達(dá)到”。

據(jù)北京2008年奧運(yùn)會(huì)語言培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商——英孚教育集團(tuán)介紹，目前，面臨奧運(yùn)會(huì)的即將開幕，零售業(yè)、服務(wù)行業(yè)承擔(dān)著接待外賓及國外游客的服務(wù)工作，絕大部分企業(yè)對(duì)員工的外語接待口語培訓(xùn)工作都相當(dāng)重視，在前期的整體培訓(xùn)工作開展后，目前部分商業(yè)企業(yè)的一線員工英語學(xué)習(xí)都是見縫插針，商家多以“快餐” 式服務(wù)英語培訓(xùn)為主。

此外，就在今天，天津、青島、秦皇島麥當(dāng)勞餐廳也同時(shí)啟動(dòng)了此次活動(dòng)。