2023/4/25 19:29

4月25日，2023抖音生活服務(wù)生態(tài)伙伴大會(huì)在成都舉行，來自全國的多家餐飲品牌和服務(wù)商共聚餐飲分會(huì)場，共同探討后疫情時(shí)代餐飲行業(yè)的新變化與新趨勢。

會(huì)上，抖音生活服務(wù)餐飲行業(yè)總經(jīng)理王檸圍繞宏觀方向、中觀方法、微觀舉措等多方面介紹了未來餐飲服務(wù)商生態(tài)建設(shè)的方向。談及抖音生活服務(wù)自啟動(dòng)以來的發(fā)展情況，王檸則表示：自2021年啟動(dòng)以來，抖音生活服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國370多個(gè)城市，合作的門店超過200萬家，過去一年餐飲行業(yè)的支付GMV對比2021年增長超過了7倍。隨著線上種草、線下打卡逐步成為當(dāng)下年輕人主流的生活方式，抖音也成為了更多實(shí)體商家新的經(jīng)營陣地。

2023年，面向餐飲服務(wù)商，抖音生活服務(wù)將繼續(xù)推出多維度的支持舉措，為服務(wù)商伙伴開辟更多的機(jī)會(huì)和空間。一方面從宏觀層面明確策略、制定標(biāo)準(zhǔn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)商伙伴與平臺(tái)和商家一同長期發(fā)展；另一方面從中觀層面提供體系化的成長方法支持，以LIFE經(jīng)營矩陣為基礎(chǔ)，從數(shù)字化鏈接、達(dá)人合作、商家自營和營銷活動(dòng)四個(gè)板塊拆解經(jīng)營方法論，幫助商家和服務(wù)商快速成長。

同時(shí)，王檸也強(qiáng)調(diào)了抖音生活服務(wù)今年將繼續(xù)加強(qiáng)生態(tài)的規(guī)范治理，為生態(tài)合作伙伴營造一個(gè)健康有序的生態(tài)環(huán)境。

抖音生活服務(wù)餐飲行業(yè)服務(wù)商管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人姜亮在會(huì)上分享中回顧了服務(wù)商體系的發(fā)展歷程。在他看來，餐飲服務(wù)商是抖音生活服務(wù)生態(tài)中非常重要的一環(huán)，對于商家，它是專業(yè)的經(jīng)營顧問，對于平臺(tái)，它是重要的合作伙伴。

過去一年，抖音生活服務(wù)在服務(wù)商生態(tài)上投入了大量的資源和精力，2022年5月，上線服務(wù)商的專屬經(jīng)營平臺(tái)——抖音林客；2022年8月，正式發(fā)布《服務(wù)商合作手冊》；2022年10月，舉辦服務(wù)商伙伴大會(huì).......抖音生活服務(wù)希望通過這些舉措，幫助服務(wù)商更全面地了解抖音生活服務(wù)服務(wù)商業(yè)務(wù)，更高效地在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)長效經(jīng)營。

據(jù)姜亮介紹，2023年抖音生活服務(wù)將圍繞5個(gè)重點(diǎn)完善餐飲服務(wù)商業(yè)態(tài)，幫助服務(wù)商實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

抖音生活服務(wù)餐飲行業(yè)經(jīng)營策略總監(jiān)黃鑫圍繞“LIFE 經(jīng)營矩陣”，以“商家經(jīng)營”為切入點(diǎn)，分析了服務(wù)商的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，幫助服務(wù)商經(jīng)營“有方法”，助力服務(wù)商經(jīng)營“好生意”。

黃鑫認(rèn)為，“在抖音生活服務(wù)生態(tài)體系下，內(nèi)容是鏈接用戶和商品、服務(wù)的核心要素之一。在整個(gè)過程中，服務(wù)商作為重要生態(tài)合作伙伴，為商家提供全方位全鏈路經(jīng)營解決方案，幫助商家在抖音生活服務(wù)更高效地經(jīng)營”。

為了進(jìn)一步鼓勵(lì)商家和服務(wù)商開展更深層次的合作，讓優(yōu)秀的服務(wù)商被更多生態(tài)伙伴看到，本次生態(tài)伙伴大會(huì)還對一季度星級餐飲服務(wù)商進(jìn)行了公示。

（圖為部分公示名單）

大會(huì)上，藝視（廣州）文化傳媒有限公司CEO黃俊朗、廣西南寧微夢互動(dòng)文化傳播有限公司CEO黃振峰分別圍繞服務(wù)商如何將品牌放在生意鏈路首位，做好長線生意顧問，以及如何依托抖音平臺(tái)為商家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于內(nèi)容展開了分享。

隨著抖音生活服務(wù)餐飲業(yè)務(wù)的發(fā)展，平臺(tái)、商家、服務(wù)商、達(dá)人、MCN等多方共營的生態(tài)模式也日益完善，越來越多的優(yōu)秀餐飲服務(wù)商正在被更多合作伙伴看到，抖音生活服務(wù)也將繼續(xù)為服務(wù)商伙伴們提供更多的資源和服務(wù)，營造一個(gè)健康有序的生態(tài)環(huán)境，與優(yōu)秀服務(wù)商一起“激發(fā)新生活，助力好生意”。更多相關(guān)資訊，敬請關(guān)注后續(xù)報(bào)道。