2012/5/1 16:38

央視曝光美團央視曝光美團

央視曝光滿座央視曝光滿座

央視曝光拉手央視曝光拉手

新浪科技訊 3月18日早間消息，央視《3•15在行動》欄目昨日曝光了團購網(wǎng)站存在的亂象，諸如不審核團購企業(yè)資質(zhì)、提供虛假商品、無法保證團購商品質(zhì)量等，其中美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)以及滿座網(wǎng)均上榜。

記者調(diào)查：團購網(wǎng)站的秘密 媒體來源：央視《3·15在行動》

根據(jù)相關(guān)的報告顯示，截止到2010年底國內(nèi)的團購網(wǎng)站已經(jīng)達到了1726多家，平均每天要誕生5.7家團購網(wǎng)站，團購網(wǎng)站的爆炸式增長下暴露出了一系列的問題，團購網(wǎng)站的誠信問題已經(jīng)上升到了相當(dāng)?shù)爻潭?，?010年第三季度，315消費電子投訴網(wǎng)收到團購方面的投訴一共有800多宗，目前仍在增加。

據(jù)央視《3•15在行動》節(jié)目報道，一位消費者在美團網(wǎng)上團購了一個較為便宜的采摘草莓的項目，但等消費者到了草莓采摘園之后，現(xiàn)場一片狼藉，基本已無草莓可采摘，隨后消費者致電美團客服，希望能夠退款，但美團客服表示，消費者已經(jīng)購買不能退款，現(xiàn)場沒有草莓請消費者與采摘園方面聯(lián)系，是他們的問題。

除了團購項目服務(wù)問題之外，央視也對團購網(wǎng)站存在的虛假貨品問題進行曝光，一位消費者在滿座網(wǎng)上團購了一款隱形眼鏡，原價276元現(xiàn)價只要55 元，結(jié)果當(dāng)消費者在此款眼鏡的官方網(wǎng)站進行序列號查詢時，怎么也查不到這款眼鏡的序列號，說明根本不是正品，該消費者表示：“因為之前看到已經(jīng)有很多人購買，沒有想到會不是正品?！?/P>

接下來央視財經(jīng)記者假扮一位新開業(yè)的海鮮自助餐廳經(jīng)營者身份與拉手網(wǎng)進行了合作洽談。

央視財經(jīng)記者表示，餐廳的部分經(jīng)營資質(zhì)尚未申請下來。拉手網(wǎng)的一位高級經(jīng)理則建議，可以隨便找一家別的公司代替。另外，該經(jīng)理還表示，只要企業(yè)認可，拉手網(wǎng)可以虛標(biāo)已購買人數(shù)；乙方同意追加虛數(shù)多少，相當(dāng)于修改團購的實際人數(shù)。

同時如果商家不提供發(fā)票，拉手網(wǎng)表示可以協(xié)助解決，可以在網(wǎng)站上標(biāo)出不提供發(fā)票，當(dāng)下眾多團購網(wǎng)站均不提供發(fā)票。

消費者權(quán)益保護專家邱寶昌律師表示，團購網(wǎng)站對參與商家不審查資質(zhì)屬于欺騙消費者，而團購出現(xiàn)假貨則構(gòu)成了欺詐行為，不提供發(fā)票則屬于違反消費者權(quán)益保障法。

艾瑞咨詢發(fā)布的團購網(wǎng)站2011年1月月度覆蓋人數(shù)排行

艾瑞咨詢此前發(fā)布2011年1月團購網(wǎng)站排行數(shù)據(jù)顯示，拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)和滿座網(wǎng)分別位列月度覆蓋人數(shù)，第二、第三和第七。

[NextPage]

當(dāng)“薄利多銷”這句古語與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，“團購”便成為一種必然。一時間各種團購網(wǎng)站風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)，團購的內(nèi)容也是五花八門，小到睫毛膏大到到長途旅行，無所不至。當(dāng)人們被團購的超低價所吸引，蜂擁而上參加團購時，一些不法商家也加入其中。“3.15”晚會上也對餐飲團購內(nèi)幕進行了曝光，我們發(fā)現(xiàn)團購的餐飲服務(wù)悄然縮水，食品數(shù)量也無故減半。不可否認，團購作為新生事物，還只是游走在法律邊緣 ，監(jiān)管仍處于真空地帶。這不得不需要消費者們警惕。

餐飲團購商家悄然打出“陰陽菜單”

團購網(wǎng)站紛紛在3·15晚會之前推出各種退款服務(wù)，與其說是尊重消費者權(quán)益、促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，倒不如說是為了應(yīng)對3·15晚會而提前進行的危機公關(guān)。

工商部門調(diào)查團購商戶 阿一海鮮用冰鮮龍蝦受罰

隨著團購熱的到來，維權(quán)投訴也越來越多。團購商戶推出的龍蝦餐中使用的所謂空運鮮活大龍蝦其實只是“冰鮮龍蝦”，由于其保存技術(shù)不同成本也相差甚遠，這種冰鮮龍蝦價格僅為鮮活大龍蝦的1/3左右。

“1折團購”，沒準(zhǔn)就是原價

熱鬧的“百團大戰(zhàn)”中，消費者嘗到了“抱團”帶來的巨大實惠，卻也遭遇著團來的各種煩惱：拿著餐券消費，被商家拒之門口;低價“團”來的名牌包包，卻是水貨;興致勃勃到飯店就餐，發(fā)現(xiàn)根本就點不到你要的菜……

團購零食低價有“貓膩”大包變mini

看似物美價廉的國外小食，其實一點也不便宜，只是團購網(wǎng)利用各種招數(shù)，讓價格“看上去很美”，許多團友購買之后也大呼上當(dāng)。業(yè)內(nèi)人士稱，“不知轉(zhuǎn)了幾個人的手，價格早已不是最低價?！?/P>

團購餐飲興起背后暗藏隱患：投訴激增服務(wù)縮水

隨著團購餐飲的日益壯大，預(yù)約就餐難、菜品質(zhì)量縮水、服務(wù)態(tài)度差等一系列問題也浮出水面。業(yè)內(nèi)專家指出，為保障消費者利益，除了市場本身的優(yōu)勝劣汰外，也急需政府部門出臺相應(yīng)政策，對團購行業(yè)進行規(guī)范管理。

贈券團購遭消費歧視 星巴克贈券咖啡只給小半杯

免費贈券、團購打折券消費良莠不齊，一些打折團購給的服務(wù)也打了折扣，有的商品給的數(shù)量少，有的服務(wù)質(zhì)量明顯下降。12盎司的卡布奇諾竟然有一半是泡沫，讓消費者汗顏。