2013/4/23 22:18

【TechWeb報(bào)道】近日，中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)智能營(yíng)銷平臺(tái)隨視傳媒推出《隨視社會(huì)化品牌觀察》之《食品飲料社會(huì)化指數(shù)報(bào)告》，通過(guò)隨視傳媒基于社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析工具“社交+”的智能分析，對(duì)食品飲料行業(yè)社會(huì)化媒體的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，并發(fā)布了食品飲料行業(yè)社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)狀況的排行榜：百威啤酒、星巴克中國(guó)等品牌的官方微博位列綜合排行榜前五。

報(bào)告結(jié)果表明：食品飲料行業(yè)整體重視社會(huì)化媒體平臺(tái)，但是卻不善于對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，各方面指數(shù)整體水平低于其它行業(yè)水平；在重大的食品危機(jī)事件中處理方式欠妥，甚至引起更大范圍內(nèi)的傳播；相對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌，洋品牌官方微博更受青睞。整體上食品飲料行業(yè)的社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)有待提升。

食品行業(yè)社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)低于平均水平 平均每天發(fā)博3.5條

截止到2012年2月底，超過(guò)13萬(wàn)家企業(yè)開(kāi)通新浪微博。其中，食品飲料類企業(yè)微博獨(dú)占鰲頭，帳號(hào)總數(shù)超5萬(wàn)，超過(guò)新浪官方微博總數(shù)三分之一。

大部分食品飲料類企業(yè)開(kāi)始涉足社會(huì)化媒體。食品飲料企業(yè)平均每個(gè)帳號(hào)有4.5萬(wàn)個(gè)粉絲，但是不容樂(lè)觀的是，其中78%的粉絲都是僵尸粉；食品飲料行業(yè)官博活躍度低，日均發(fā)博僅3.5條。不同食品飲料類企業(yè)開(kāi)通微博的目的并不相同，小品牌關(guān)注自身品牌推廣，大品牌更重視口碑的維護(hù)。

從近90天的微博活躍度來(lái)看，大部分食品飲料企業(yè)微博活躍呈兩極分化態(tài)勢(shì)，50%的企業(yè)微博活躍度在近期有下降趨勢(shì)。以嘉士伯、青島啤酒、可口可樂(lè)為代表的酒飲類微博近期活躍度提升較大。以思念、惠氏、雀巢脆樂(lè)谷為代表的食品、奶制品微博近期活躍度有所下降。分析認(rèn)為，這一變化可能受到季節(jié)性因素影響。

外資品牌運(yùn)維水平高于國(guó)內(nèi)品牌

從近90天博文的轉(zhuǎn)評(píng)情況來(lái)看，百威啤酒轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯，近90天轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)近100萬(wàn)，日均被轉(zhuǎn)評(píng)1.1萬(wàn)；從單條轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)來(lái)看，前四分別是百威啤酒、星巴克中國(guó)、必勝客歡樂(lè)餐廳、好麗友官方微博，近90天單條轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)均在800以上。 從近90天品牌詞提及情況來(lái)看，提及排名前三的品牌（阿爾卑斯、星巴克、可口可樂(lè)）均是國(guó)外品牌，洋品牌更受博友們青睞；從品牌提及TOP20所屬行業(yè)來(lái)看，博文對(duì)食品飲料類的關(guān)注度較高，奶制品和酒類的關(guān)注度相對(duì)較低。 整體上洋品牌的運(yùn)維水平和受青睞程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)品牌。