2012/5/1 16:25

專家：消費者有權(quán)索要發(fā)票

對于商家的“霸王條款”，上海市消保委法律與理論研究部副部長唐健盛表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購物憑證或者服務(wù)單據(jù)，消費者索要購物憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。 “如果商家拒絕提供發(fā)票，必須給出充分的理由和依據(jù)，否則消費者可以向有關(guān)部門進(jìn)行投訴。 ”唐健盛表示。

上海市稅務(wù)局有關(guān)人士也表示，消費者如有任何稅收問題或投訴均可撥打12366納稅服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。

截至記者發(fā)稿，該餐館已將滬上所有門店的小票進(jìn)行了修改，將“隔日作廢”的字樣改為了“如需發(fā)票，請三天內(nèi)到收銀臺領(lǐng)取，當(dāng)月有效”。